Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

A Varenna reconhece a importância da privacidade, da proteção de dados pessoais e da transparência na relação com seus consumidores.

Esta Política de Privacidade tem como finalidade explicar como informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas durante a navegação no site e a utilização de nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do responsável

A operação comercial da plataforma é identificada pelos seguintes dados:

Nome comercial: Varenna

CNPJ: 51.742.945/0001-10

Site oficial: https://varennabrand.com

E-mail de contato: suporte@varennabrand.com

A Varenna será responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais realizados sob seu controle, conforme as atribuições previstas na legislação.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados?

Dependendo da forma de utilização do site, poderão ser coletadas diferentes categorias de informações.

Dados de identificação e contato

Nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas pelo usuário durante o cadastro, o atendimento ou a realização de uma compra.

Dados necessários à entrega

Informações de destinatário, CEP, local de entrega e demais dados necessários à execução dos serviços logísticos.

Dados relacionados aos pedidos

Produtos adquiridos, valores, datas das transações, situação dos pedidos e histórico de interações comerciais.

Dados relacionados aos pagamentos

Informações referentes ao método de pagamento, identificação da transação, confirmação financeira e registros necessários à operação.

Dados financeiros poderão ser processados por prestadores especializados, conforme a estrutura tecnológica utilizada.

Dados de navegação

Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, identificadores eletrônicos e registros de utilização do site.

Dados de atendimento

Informações fornecidas em solicitações de suporte, reclamações, dúvidas ou comunicações realizadas com a loja.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas às atividades da Varenna, incluindo:

• Processar e administrar pedidos;

• Confirmar e acompanhar pagamentos;

• Viabilizar o envio e a entrega de produtos;

• Realizar comunicações relacionadas às compras;

• Atender solicitações e prestar suporte;

• Administrar trocas, devoluções e reembolsos;

• Cumprir obrigações fiscais e legais;

• Prevenir fraudes e proteger a plataforma;

• Melhorar a navegação e a experiência de compra;

• Realizar análises operacionais;

• Enviar comunicações promocionais, quando legalmente permitido;

• Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

As informações deverão ser utilizadas de maneira compatível com as finalidades informadas ao titular.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.

Entre elas:

Execução de contrato: quando o tratamento for necessário à realização de uma compra ou à execução de medidas relacionadas à contratação.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências fiscais, contábeis e outras obrigações previstas em lei.

Legítimo interesse: quando aplicável e observados os requisitos legais, a necessidade do tratamento e os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.

Consentimento: quando exigido para determinada finalidade, mediante manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

Exercício regular de direitos: quando necessário para a proteção de direitos em procedimentos legalmente previstos.

A base legal utilizada dependerá da natureza de cada operação de tratamento.

5. Compartilhamento de informações

Para executar suas atividades, a Varenna poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com prestadores de serviços e parceiros operacionais.

Esse compartilhamento poderá envolver:

Plataforma de comércio eletrônico: serviços utilizados para hospedagem e gerenciamento da loja, incluindo a infraestrutura tecnológica da Shopify.

Instituições e intermediadores de pagamento: responsáveis pelo processamento, pela confirmação e pela segurança das transações.

Operadores logísticos: prestadores envolvidos no transporte e na entrega de produtos.

Ferramentas de atendimento: serviços utilizados para organizar solicitações e comunicações.

Prestadores de tecnologia e segurança: fornecedores que auxiliem no funcionamento, na manutenção e na proteção da plataforma.

Ferramentas analíticas e publicitárias: quando efetivamente utilizadas e observadas as exigências legais relacionadas à privacidade.

Autoridades competentes: quando o compartilhamento for necessário para atender obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos.

A Varenna deverá limitar o compartilhamento às informações pertinentes às respectivas finalidades.

6. Transferência internacional de dados

Determinados prestadores de serviços tecnológicos poderão operar infraestrutura ou realizar tratamento de informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as hipóteses e garantias previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A utilização de serviços internacionais não afasta as obrigações legais de proteção de dados aplicáveis à Varenna.

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades legítimas que justificaram sua coleta e utilização.

Determinadas informações poderão precisar ser conservadas por períodos adicionais para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

Após o encerramento das finalidades e dos períodos de conservação aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente autorizadas.

8. Segurança das informações

A Varenna reconhece a importância da adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou tratamento indevido.

Essas medidas deverão ser compatíveis com a natureza dos dados, os riscos envolvidos e as tecnologias utilizadas.

Embora nenhum ambiente digital possa oferecer garantia absoluta contra todos os riscos, a proteção das informações deve integrar os procedimentos de operação e gestão da plataforma.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos legalmente assegurados, conforme sua aplicabilidade, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;

• Revisão de decisões unicamente automatizadas, nas hipóteses previstas em lei.

O exercício desses direitos estará sujeito às condições e limitações legalmente estabelecidas.

10. Como exercer seus direitos

Para apresentar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:

suporte@varennabrand.com

A mensagem deverá descrever a solicitação de maneira clara.

Quando necessário, poderão ser realizadas verificações proporcionais de identidade para prevenir o acesso indevido às informações de terceiros.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme as exigências e os prazos legais aplicáveis.

11. Comunicações de marketing

A Varenna poderá realizar comunicações sobre produtos, novidades, campanhas e ofertas, observadas as bases legais pertinentes.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos meios disponibilizados.

A solicitação de interrupção de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias ao cumprimento de contratos ou obrigações legais.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias relacionadas para funcionamento, segurança, análise e outras finalidades legítimas.

O tratamento de dados pessoais por essas tecnologias deverá observar as exigências legais, incluindo a obtenção de consentimento quando necessária.

Para informações adicionais, consulte nossa Política de Cookies.

13. Dados de crianças e adolescentes

A Varenna tem como público de suas atividades comerciais o segmento de moda feminina.

Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as regras aplicáveis da LGPD e o princípio do melhor interesse desses titulares.

Informações pessoais não deverão ser coletadas ou utilizadas de maneira incompatível com a legislação e com as finalidades legítimas dos serviços.

14. Incidentes de segurança

Na ocorrência de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Varenna deverá avaliar os riscos e adotar as providências exigidas pela legislação.

Quando aplicável, serão realizadas as comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados, observadas as normas e os prazos regulatórios.

15. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada em razão de mudanças tecnológicas, operacionais, comerciais ou regulatórias.

A versão atualizada será publicada nesta página, com a respectiva data de revisão.

Quando exigido por lei, serão adotadas medidas adicionais de informação ou obtenção de consentimento.

16. Legislação aplicável

Esta política deverá ser interpretada conforme a legislação brasileira de proteção de dados pessoais e demais normas pertinentes.

A Varenna respeitará os direitos assegurados aos titulares e consumidores.

17. Contato para assuntos de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou manifestações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

E-mail: suporte@varennabrand.com

Site oficial: https://varennabrand.com

Varenna — Sua privacidade faz parte do nosso compromisso com você.